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买家售后保障维权淘宝网售后咨询电话号码是多少

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的有关信息介绍如下:

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买家发起售后保障维权流程示意图

若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。操作流程如下图所示:

第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”选择已收到货进行发起;

第二步:填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次,后续将不能修改,请您慎重选择。不同的维权要求,需要填写的维权信息不同;

第三步、填写完维权要求后,点击提交申请,出现如下页面,即表示维权已经发起成功。