如何服务好客户

如何服务好客户

服务好客户，要站在客户立场考虑，为他着想，多干实事，并与客户保持联系。具体情况如下：

站在客户立场考虑

　　要想把客户服务做到位，就必须真正站在客户的立场上去为他们考虑。人的心理是不断变化的，为了更加完善客户服务，还要及时了解客户的想法，及时调整自己的服务内容。另外，还要建立良好的售后管理方法，例如把客户的一些资料制成备忘录，便于查阅和管理。

少说多做

　　巧妙回避言多必失的道理大家都应该明白，你如果在做服务的过程中滔滔不绝，不讲求方法技巧，会让人感觉你不踏实，如若遇到敏感问题更要想办法回避，千万要管住自己的嘴巴，尤其在跟客户吃饭的时候。

去繁就简

　　为了提高服务效率，一定要把握好时间，干脆利索，去繁就简。没有谁喜欢啰里啰唆的人，做客户服务也是一样，如果你总有提不完的条件，甚至吹毛求疵，或者丢三落四，犹犹豫豫，这样不但影响效率，还会给客户留下很坏的印象。

要常和客户常保持联系

　　两个人之间想要建立起比较好的关系，就要看他们接触的频率和质量，与客户的交往也是一样。一般来说，节假日是发信息的最好时机，因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。