胡华成：学会如何巧妙地辞退员工，这才是高手

胡华成：学会如何巧妙地辞退员工，这才是高手

辞退员工，是企业中人力资源主管正常工作的一部分，然而，许多HR都感觉这是相当棘手的工作，因为辞退员工一旦处理不当，就会造成昔日原本相处得当的同事反目成仇，并给企业带来种种问题。

某科技公司员工唐某，突然接到人力资源管理部门电话通知，说因为公司经营状况，要求自己离职，唐某感觉很吃惊，并没有同意。不久之后，人力资源管理部门直接发出邮件，让唐某到X地去配合产品研发工作，并降低工资待遇，蔡某认为这是在逼迫自己离职，因此也不同意。为此，HR决定，以不愿意履行劳动合同为由解除唐某的工作。唐某对此不服，开始向当地劳动人事争议仲裁委员会提出申请……

其实，如果HR一开始能够推心置腹地和唐某谈心，而并非草率让员工打电话通知，事情并不会变得如此复杂。

常见的辞退不当情况，经常出现下面的问题：辞退员工不透明，被辞退者和其他员工都会莫名其妙；克扣被辞退员工的工资，这一点在民营和私营企业比较常见；管理者为公司做出过很大贡献，但却因为老板的一时冲动而被辞退；被辞退员工离开公司后，公司管理者将问题全部推到其个人身上……这些问题都有可能激化被辞退员工和公司的矛盾，影响公司的美誉度，而如果被辞退员工在公司内原本就有较强影响力，矛盾会进一步放大，导致其他员工人心动摇，产生对管理层的不信任，影响企业凝聚力，甚至导致重要员工选择跳槽到竞争公司中工作，或者创办类似公司，让原公司面临更大的竞争压力。

那么，怎样才是正确地辞退不合格员工的方式？一般情况下，HR可以根据不同情况，采用下面几种方法：

第一，当辞退是因为业绩不佳时

1、和直接主管共同出面

由于被辞退员工的直接主管对他最熟悉，也最有发言权，因此，可以由HR邀请直接主管共同和员工谈话，并拿出员工的业绩记录，确保谈话更具备说服力。

2、准备好法律依据

在辞退之前，根据劳动合同规定计算出补偿，员工每服务一年还可以多给一个月的薪水补偿，另外，HR还可以在权限范围内向高层申请给予员工更多补偿金。

3、帮助员工理解辞退原因

如果情况允许，HR还可以从对方角度去思考，和被辞退的员工一起讨论被辞原因，这样能够让对方感受到企业应有的关照，适当时候，HR还可以给对方一定的帮助，例如帮助推荐工作、写介绍信等。

第二，因公司效益问题而辞退

并非只有中小公司才会出现这种情况，事实上，即使是世界500强企业，也有可能出现因为绩效问题而裁员的现象。在这种情况下，HR必须先制订出全面沟通计划。这个计划的步骤包括：

1、战略上，先和所有可能被辞退员工进行非正式渠道的沟通，告诉他们公司目前面对的困境、可能的走向，给他们一定的心理暗示。

2、细节上，和所有需要辞退员工的部门经理共同制定出辞退员工的时间表，确定辞退批次。

3、制定出辞退补偿政策，并和管理层、财务部门进行沟通，确定出奖励政策。

第三，规劝式辞退

这种辞退方式最为“隐蔽”，具体操作方法是在接到公司高层要求的辞退名单之后，找到其中每个人单独谈话，并明确告诉他们，公司因为某些原因，而确定不会再雇佣他们。但如果明确辞退他们，会引起内部的动荡，同时也考虑到他们的职业荣誉，不如尽早自动辞职，对双方都会有利。

采取这种方法，通常是针对那些企业中层管理者，或作出过一定贡献的老员工。在谈话过程中，HR应该推心置腹地告诉他们，自己在这件事情中也实属无奈，无法表达个人对其的支持，这样，规劝式辞退不仅能达到辞退员工的目的，还很可能为HR个人未来的职业发展带来良好社会资源。